Posao menadžera se u velikoj meri sastoji u rešavanju problema. Problemi u organizaciji se javljaju iz više razloga: npr. odstupanje od zacrtanog plana znači da se predviđanja ili očekivanja menadžera ne ispunjavaju. Takođe, zaposleni su veoma često uzrok problema menadžera. Brojni problemi nastaju i zbog aktivnosti konkurencije, na...

U situaciji kada su naša prava ugrožena neophodno je da ih odbranimo, ali ne na agresivan već na asertivan način koji podrazumeva da boreći se za svoja prava uzimamo u obzir prava i potrebe drugih ljudi. Međutim, asertivnost nije samo adekvatna reakcija na ugrožavanje naših prava i potreba već je i oblik proaktivnog ponašanja kojim...

Lock-out je akcija i protivmera poslodavca na pravo štrajka priznato radnicima i njihovim sindikatima. Lock-out uglavnom nastaje povodom kolektivnih pregovora o radu. Lock-out je protivmera poslodavca na pravo štrajka priznato radnicima i njihovim sindikatima i kao takav uglavnom nastaje povodom kolektivnih pregovora o radu. Dakle, slično kao i...

Pravni sistem Republike Srbije nije do sada poznavao metod mirnog rešavanja kolektivnih i individualnih radnih sporova. U postupku zaključivanja, izmena i dopuna, kao i primene kolektivnih ugovora, često dolazi do sporova zbog nemogućnosti socijalnih partnera da postignu sporazum mirnim putem i kao direktnu posledicu toga imamo štrajkove sa...

Ako osoba oseća da se na poslu prema njoj ophode na nepošten način verovatno je izložena nekoj vrsti mobinga. Nemoguće je pobrojati sva moguća ponašanja koja mogu da se jave na poslu, a koja možemo okarakterisati kao mobing. Mobing je nasrtaj na čast i ugled, sadrži uvredu i kršenje osnovnih ljudskih prava, ali nije posebno naznačen...

Dok većina firmi ima plan evakuacije u slučaju požara ili prirodnih nepogoda dotle najveći broj firmi nema plan evakuacije ili razrađen način reagovanja u slučaju incidenata koji mogu da prerastu u ozbiljno nasilje. A to je nedopustivo. Naime, preduzeća bi trebalo da imaju plan potpunog ili delimičnog zatvaranja firme u slučaju opasnosti...

Seksualno uznemiravanje je svaki oblik neželjenog verbalnog, neverbalnog ili fizičkog kontakta seksualne prirode.   Seksualno uznemiravanje je svaki oblik neželjenog verbalnog, neverbalnog ili fizičkog kontakta seksualne prirode, pri čemu ono na poslu nema puno veze sa samim seksom koliko ima veze sa zloupotrebom moći i položaja....

Štrajk je privremena obustava rada grupe zaposlenih u cilju izražavanja žalbi ili ostvarenja zahteva. Za razliku od drugih oblika suprotstavljanja strana u sporu, štrajk je pre svega privremen, pošto radnici nameravaju da se vrate na posao kod istog poslodavca. Kao obustava rada, štrajk se razlikuje od recimo nepristajanja radnika na...

Umeti slušati je izuzetno važno u radu sa ljudima počevši od usluživanja klijenata, preko  prodaje i pregovaranja pa sve do rukovođenja i bavljenja poslovima iz HR domena, naročito tokom intervjua u procesu selekcije kandidata ili tokom karijernih razgovora i koučinga sa zaposlenima. Međutim, često se ova veština uzima zdravo za gotovo...

Sukobi nastaju kada ljudi koji su u međusobnoj komunikaciji imaju različite interese, vrednosti, različita mišljenja i različito gledaju na iste stvari. I u poslovanju se najčešće govori o konfliktu interesa koji podrazumeva da jedna strana želi i zahteva da se nešto uradi ili obezbedi, a druga strana se opire tome.Ipak, na sukobe...