Na HR konferenciji "Sledeći korak", koju je organizovala Asocijacija HR profesionalaca i IEDC Bledska škola menadžmenta, su se predstavili neki od HR profesionalaca iz regiona kroz samostalne prezentacije i/ili učešće u panel diskusijama koje su trebale da odgovore na pitanje šta su budući HR trendovi s posebnim osvrtom na značaj informacionih tehnologija u HR-u. Ujedno konferencija je bila i prilika da se uruče nagrade za „Najbolji HR projekat u Srbiji".

Predstojeći izazovi

Kako se radi o regionalnoj konferenciji uvodno izlaganje je bilo na temu regionalnog povezivanja i prevazilaženja kulturoloških razlika koje je održala Nataša Bulić, direktor funkcije ljudskih resursa u Telekomu Srbija.

Nakon uvodnog izlaganja usledila je panel diskusija na temu aktuelnih HR trendova u kojoj je učestvovao i  ZlatkoBazianec iz multinacionalne konsultantske kuće A.T. Kearny. Prema njegovoj oceni najveći izazovi s kojima se HR i dalje suočava su strateško pozicioniranje HR funkcije u preduzeću, upravljanje talentima, HR autsorsing, korporativna kultura, upravljanje promenama, globalizacija, fleksibilni oblici rada, nove informacione tehnologije, poštovanje različitosti i inkluzija marginalizovanih grupa.

U pomenutoj panel diskusiji je učestvovao iBranko Vujadinović  iz konsultantske kuće ITO United Change koji je istakao da je upravljanje promenama najveći izazov zbog čega je neophodno privući i zadržati talente, odnosno prepoznati i izabrati ljude koji imaju kreativni potencijal, odnosno preduzetnički duh i sposobnost brzog prilagođavanja promenama.

Takođe, učešće u diskusiji je uzeo i predsednik Asocijacije HR profesionalaca Nebojša Rako koji je tom prilikom naglasio da je neophodno prestati posmatrati zaposlene kao trošak, ponašati se korektnije  prema zaposlenima u procesu restruktuiranja i smanjenja broja zaposlenih i više raditi na planiranju zamena i prenošenju znanja. Predsednik Asocijacije je skrenuo pažnju prisutnima i na problem velikog broja HR agencija iza kojih ne stoji znanje i kvalitet usluge čime se urušava ugled jedne struke.

Nakon što je BrankoKljajić iz Omega IT konsultantske kuće održao izlaganje na temu značaja informacionih tehnologija u HR-u i predstavio njihov HRM softver usledila je i sledeća panel diskusija na temu HR menadžmenta u regionu s posebnim osvrtom na snage i slabosti i ono što bi trebalo da bude sledeći korak.

Učesnici u ovoj panel diskusiji su bili: Andrej Jurukov, HR direktor u Skopski Leguri DOOEL iz Makedonije, Mojca Domiter, HR direktor u Antlantic Grupi iz Hrvatske, Borko Kikić, HR menadžer u MKF EKI iz Bosne i Hercegovine i Srđan Babić, HR direktor u IDEA iz Srbije.

Zaključak do kojeg se došlo, u toku ove panel diskusije, je da HR profesionalci treba da pomire antipode i da uspostave balans između na prvi pogled nepomirljivih stvari kao što je istovremena orijentacija i na ljude i na biznis. Da bi HR funkcija imala stratešku ulogu u preduzeću neophodno je da HR direktori budu uspešni prodavci sebe i sopstvene profesije koji uz to imaju i jasnu viziju. Takođe, neophodna je i izvesna doza hrabrosti da bi se zauzeo inovativan, proaktivan i fleksibilan pristup.

Ipak, pravo osveženje na konferenciji je bilo izlaganje Rozman Bora, HR direktora u Merkuru iz Slovenije, pod nazivom "Vratimo "ljudski" u ljudske resurse" . Pomenuti gospodin je ukazao na neophodnost da kao HR profesionalci manje vremena provodimo u administraciji i bavljenju procedurama, a mnogo više u razgovoru sa ljudima. Takođe, ukazao je i na razliku između organizacione kulture i strukture. Po njegovim rečima organizacionu kulturu grade lideri kroz sopstvene vrednosti i ponašanje, ali i dominantni stil rukovođenja i uveravanje u neophodnost promena i prilagođavanja istim. S druge strane strukturu grade menadžeri kroz postavljanje ciljeva, kreiranje strategije i razradu konkretnih planova kako bi budućnost bila predvidljiva i stavljena pod kontrolu. Strukturalni pristup na organizaciju gleda kao na ekonomski entitet i sistem određenih aktivnosti i zadataka u kojem su ljudi promeljivi delovi, dok kulturalni pristup na organizaciju gleda kao na društveni entitet i procese koji se sastoje iz pojedinačnih uloga i odnosa, a u zaposlene se investira da bi postali što bolji i  pravi ambasadori brenda.Rozman je svoje izlaganje završio zaključkom  da struktura uvek kasni da podupre ono što kultura diktira.

Nakon ovog izlaganja osiguravajuća kuća Delta Generali je predstavila zdravstveno osiguranje kao benefit zaposlenih, da bi na kraju usledila dodela nagrada za najbolje HR projekte u Srbiji.

Najbolji HR projekat u Srbiji

Prvo mesto je osvojila Coca-Cola Hellenic Serbia & Montenegro za partnerstvo sa univerzitetima. Drugo mesto je pripalo Agroinvest Fondu za kreiranje strateškog kompenzacionog sistema. Treće mesto dele: Coca-Cola Hellenic za program upravljanja karijerom zaposlenih, JT International za uvođenje kulture učenja, Telekom Srbija za nove strategije u internom informisanju i Tigar a.d. za uvođenje HRIS-a.

Iako su svi projekti bili zanimljivi i inspirativni ovom prilikom bismo izdvojili HR projekat "Upravljaj sopstvenom karijerom" kolega iz Coca-Colla Hellenic koji su u implementaciji celog projekta krenuli od identifikovanja onoga što su ključni pokretači u angažovanju zaposlenih (key drivers of employee engagement). Zatim su organizovali niz karijernih radionica u kojima su mogli da učestvuju svi zaposleni koji su to želeli. Takođe, kreirali su i niz svima dostupnih karijernih alata za lični razvoj zaposlenih. Pri svemu tome akcenat je stavljen na to da zaposleni treba da imaju aktivnu ulogu u razvoju sopstvene karijere, da budu proaktivni i da se u što većoj meri sami  bave sopstvenim razvojem. Ujedno je pokrenuta kampanja koja promoviše vrednost ličnost rasta i razvoja, a zaposlene poziva da razmisle o suštinskim vrednostima u svom životu i da razvoj sopstvene karijere i lični brend usklade s tim.

Uz prethodno pomenuti projekat, ovom prilikom, izdvajamo i projekat kreiranje kulture učenja u JTI zahvaljujući kojem zaposleni u ovoj kompaniji imaju jedan sat u toku radnog vremena koji je posvećen učenju, ali i ceo jedan dan. Obično se tokom tog trening dana obrađuju dve poslovne teme i jedna tema koja je posvećena kvalitetu života i uspostavljanju balansa između posla i privatnog života. Zanimljivo je da zaposlenima u JTI na raspolaganju stoje saveti nutricioniste, kao i saveti joga praktikanta koji daje prikaz vežbi pogodnih za poslovno okruženje. Sastavni deo ovog projekta je i trening karavan sastavljen od internih trenera koji obilaze JTI kancelarije u različitim gradovima sa različitim temama.

U isčekivanju sladeće regionalne konferencije, verujemo da će biti još puno toga što ćemo kao profesija uraditi, uvažavajući pomenute trendove, i s čim ćemo moći da se pohvalimo.