HR sadržaji na mejl | O nama
Štampaj | Preporuči | Pretraga sajta
 

MojTim blog

tema: / autor

po naslovu:

20
Aug

Infostud: Kako mi rešavamo probleme


Kažu da su mala deca mala briga, a velika deca velika briga. To se može prevesti i na biznis – mala firma ima male probleme, a velika velike. Ali zapravo realnost je da svako doba razvoja donosi svoje probleme i izazove i nit su manji, niti veći, nego su jednostavno novi i prirodni za tu fazu razvoja. 

Tako je i Infostud prolazio kroz razne periode rasta, od neformalne skupine entuzijasta, preko malog tima koji je bio maltene kao porodica, sve do sadašnje grupacije više različitih biznisa (zapošljavanje, polovni automobili, obrazovanje, turizam...), sa skoro sto zaposlenih. Samim tim, menjali su se i problemi u komunikaciji koje smo imali, a  s obzirom da smo uvek dosta polagali na dobru timsku atmosferu  i efikasno rešavanje problema, shvatili smo da moramo i stalno da se prilagođavamo u pogledu načina kako se nosimo sa tim izazovima.

Kako je tim rastao i kako su se biznisi unutar Infostuda decentralizovali, počeli su da škripe i neki odnosi između različitih sektora unutar firme, teže su se rešavali problemi između ljudi koji se slabije poznaju, sa razvojem više upravljačkih nivoa javili su se ponegde problemi pri uhodavanju novih vođa timova u menadžment vode i slično. U periodu brzog rasta firme i zapošljavanja velikog broja ljudi, ovo je dovodilo i do toga da pojedini novi zaposleni nemaju viziju toga kako treba da rešavaju probleme ili su imali pogrešnu viziju ili prosto nisu rešavali probleme, na šta je moralo odmah da se reaguje kako se takva praksa ne bi širila. A osim toga, vremenom se razvio i HR kao zaseban sektor u firmi pa se postavilo pitanje i njegove uloge u procesu rešavanja problema.

Sve u svemu, ovi novi izazovi rasta zahtevali su i od menadžmenta i od HR-a i od svih zaposlenih - da postanu svesni promena u dinamici međuljudskih odnosa te da steknu i nove navike rešavanja problema, počevši uvek od spremnosti za iskrenu komunikaciju na svim nivoima. I kao jedan od alata za skretanje pažnje na ovu temu napravili smo infografik koji sugeriše pravilne i pogrešne korake na putu do rešavanja problema i koji je sada deo enterijera u našim kancelarijama.



Naravno, ovaj infografik je prilagođen potrebama i organizacionoj kulturi Infostuda, tako da se neki njegovi elementi mogu razlikovati u odnosu na prakse koje možda bolje funkcionišu u drugačijim firmama.  Tako, na primer, mi smo istakli i kroz razgovor sa ljudima uvek  ističemo ono što su po nama najčešće krizne tačke na kojima ljudi uglavnom „padaju“: počevši od onih prvih poput ćutanja i trpljenja, reakcije u afektu ili očekivanja da neko drugi reši problem, preko pretpostavljanja umesto razumevanja situacije i sopstvene uloge u njoj ili odustajanja ako problem nije rešen nakon jednog razgovora. I to ide sve do propusta koji je recimo vrlo čest kod manje iskusnih menadžera – prepuštanje stihiji nakon početnog napretka, umesto da se rešavanje problema sistemski isprati i poradi na njemu ako još negde zaškripi.

Naravno, ovaj infografik sam za sebe nije dovoljan nego je neophodno da ceo sistem zaista radi na razumevanju, usvajanju i primeni zajedničkih principa rešavanja problema, kao i na njihovoj reviziji u skladu sa tim kako se i firma menja i raste. U skladu sa tim, interesuje nas – kako izgleda proces rešavanja problema kod vas? I šta biste možda sugerisali nama? I naravno, ako vam je ovaj infografik zanimljiv i koristan – slobodno ga iskoristite za svoje potrebe ili podelite dalje.

Branislava Gajić Stanojević

Postavljeno: 20.8.2014
Br pregleda: 5913
Komentari (3)

unisex profile picture
Ivan Cirkovic 05.6.2015

Da li postoji mogucnost da mi posaljete ovu sliku u vecoj rezoluciji? Hvala.

unisex profile picture
Milica Ivić 28.8.2014

Branislava, hvala puno što delite znanja i savete. U Limundu volimo da kažemo da se znanje deljenjem uvećava. Zaista znače puno i verujem da će svima koji se nalaze u sličnoj situaciji biti od velike pomoći. Veliki pozdrav za ceo Infostud tim. Milica Ivić, HR menadžer LimundoGrada

unisex profile picture
Brana 29.8.2014

Hvala Milice, zadovoljstvo je moje :) Takodje verujem da i Limundo ima neke dobre prakse da podeli pa mozda i neki vas tekst mozemo citati ovde na blogu, ako budete raspolozeni :)

Vremeplov pretraga

Teme bloga

Autori bloga

Poslednji komentari

Šta podrazumevamo pod pojmom korporativna društvena odgovornost?

Upravo sam primio 70.000€ jutros od tvrtke koja je strahovala od Boga ovdje je e-mail za kontakt ako trebate pravi kredit : suntrustfinancialhome@gmail.com...

Šta podrazumevamo pod pojmom korporativna društvena odgovornost?

Poštovani dragi klijente, Jeste li poslovni čovjek ili žena? Jeste li u bilo kojem financijskom neredu ili trebate sredstva za pokretanje vlastitog posla? Trebate li kredit za početak lijepog mal...

Šta podrazumevamo pod pojmom korporativna društvena odgovornost?

Do You Need A Loan To Consolidate Your Debt At 1.0%? Or A Personal Loans * Business Loans etc. Interested Parties Should Contact Us For More Information Through Via E-mail: SuiteCapitals@gmail.com (...